Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionist på fysioterapiklinik
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded receptionist til vores fysioterapiklinik, som kan sikre en professionel og venlig modtagelse af vores patienter. Som receptionist vil du være det første kontaktpunkt for både nye og eksisterende patienter, og du vil spille en central rolle i at skabe en positiv oplevelse fra første øjeblik. Dine arbejdsopgaver vil inkludere håndtering af telefonopkald, planlægning af aftaler, registrering af patientdata samt koordinering med fysioterapeuterne og øvrigt personale. Det er vigtigt, at du har gode kommunikationsevner, er struktureret og kan håndtere flere opgaver samtidigt i et travlt miljø. Du vil også være ansvarlig for at sikre, at klinikkens administrative processer fungerer effektivt, herunder fakturering og opfølgning på patienthenvendelser. Vi forventer, at du har erfaring med kundeservice og gerne kendskab til sundhedssektoren eller lignende administrative opgaver. Som en del af vores team vil du bidrage til at skabe en tryg og professionel atmosfære, hvor patienternes behov altid er i fokus. Hvis du er en positiv og ansvarsbevidst person, der trives med at arbejde i et dynamisk miljø, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og byde patienter velkommen ved ankomst
- Besvare telefonopkald og håndtere e-mails professionelt
- Planlægge og bekræfte patientaftaler
- Registrere og opdatere patientinformation i systemet
- Koordinere med fysioterapeuter og øvrigt klinikpersonale
- Håndtere fakturering og betalinger
- Sikre orden og ryddelighed i receptionen
- Besvare patienters spørgsmål og henvise til rette personale
- Administrere klinikkens kalender og ressourcer
- Opdatere og vedligeholde patientjournaler og dokumenter
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med reception eller kundeservice
- Gode kommunikationsevner både mundtligt og skriftligt
- Struktureret og detaljeorienteret tilgang til arbejde
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Fortrolighed med IT-systemer og bookingsoftware
- Beherskelse af dansk i skrift og tale
- Venlig og professionel fremtoning
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team
- Kendskab til sundhedssektoren er en fordel
- Fleksibilitet i arbejdstider
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds patient i receptionen?
- Hvilke erfaringer har du med planlægning og booking af aftaler?
- Hvordan sikrer du, at patientdata behandles fortroligt?
- Kan du beskrive en situation, hvor du håndterede flere opgaver samtidig?
- Hvordan vil du bidrage til et godt arbejdsmiljø i klinikken?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
